threads炎上🔥に対しての気づき

2025-08-10

【threads炎上🔥に対しての気づき】

昨日、スレッズにこんな事を投稿しました。

「美容師さんに質問です。　長年、通ってくださるお客様がます。　

そのお客様はまだ低学年のお子様が2人。　　
真っ直ぐなストーレートより少し丸さのあるスタイルが好みなので、毛先ワンカールパーマをずっと提案してます。

自分としては絶対可愛くなると思うし、手入れも楽になるはずって思って勧めてますが、中々やってもらえません。

何がメンタルブロックになってると思いますか？？」

すると人生初炎上！！　

頂いたご意見の中には

「単純に金やろ」
「そんなにしてもらいたいなら一度無料でやってみてお試ししもらったら！？」
「売上の事ばかり考えんなや」
「その意見を美容師さんに投げかけてる時点でお客様と向き合う気ないやん。」

と辛辣なご意見を。　　

ですが改めて気づかせて頂き本当にありがとうございます☆

何が言いたいかというと、
【自分のエゴが、お客様にとって迷惑ですよ】

という事を改めて教えてもらいました。

自分は営業開始の3時間前にお店に行ってその日来店されるお客様のカルテをみて
「このお客様は何をすればもっと喜んでもらえるんだろう！？」

「このお客様は子育て真っ最中だから、時間かからないスタイルがいいよね。」
「このお客様はセッカチだからなるべく早く丁寧にお帰ししよう。」

など考えています。

そのためにパーマを提案してみよう。　などと思いますがその提案がお客様にとって
【本当に必要なものでは無いと】
それはエゴや押し付けと呼ぶんです！
って事を教えてもらいました。

頂いたご意見

「パーマってすぐ落ちるじゃないですか、なのでそこにお金をかけるより、子供たちと外食に行って１万円使った方がいい」

「ずっと勧めててもしてもらえてないのであればズレてないですか？　もっとお客様の価値を考え直してみては！？」

「子育て中はずっと結んでるので、そこにパーマ必要！？　って思ってしまいます。」

とお客様から目線のご意見多数☆

思ってるつもり、つもりだったんですよね。
そのお客様の事を考えてるつもりで、もっと聞き出せてなかった。。

反省です。　ですがこの事を通してもっとお客様に提案するだけではなく、【本質を聞き出し】た上で提案する良い美容師になります☆

気づきや学びは素晴らしい☆