PICKAのこだわり

こだわり、それは、

【カウンセリング】カウンセリングとは！？

美容室に行った時に、美容師さんから
「今日どうされますか？」

と聞かれた事はありますよね！？　それが
【カウンセリング】

そこの【カウンセリング】をとても大事に考えております。

何故かと言いますと、そこの【カウンセリング】でお客様と髪の毛を切る美容師さんとの間に
最初から

【ズレ】が生じると切ったスタイルがお客様の意図しない物になるからです。

例、
お客様　「脱白髪染めって書いてあったので、来ました。」
「脱白髪染めをすると、髪の毛明るく出来って聞いたんですけど、本当ですか？」

美容師　　「はい。　なるべく明るく染めて上げた方が次、生えてきた白髪との馴染みも良いし
明るめ希望でしたらハイライトなど入れると透明感もでて、明るい白髪染めに
なりますよ」

お客様　　　「そうなんですね。　よく解らないのでソレでお願いします。」

スタート
↓
↓
↓
結果お客様　　　　「明る過ぎます！！！！」

と、最初のカウンセリングを疎かににするとこういう状態になります。
なので最初のカウンセリングでpickaは以下の事を聞く様にスタッフ全員が心がけております。

例、脱白髪染め何目的で来店されたお客様の場合

※脱白髪染めのどんな所に魅力を惹かれているのか？
※明るさなのか？白髪が気になる周期を延ばしたいのか？デザインが欲しいのか？
※ダメージが気になるのか？
※職場や家庭での色の縛り、制約はあるのか？
※必ず画像で確認。スマホやタブレットで確認
※ご予算の確認
※本日、かかる時間の確認
※朝や夜の髪の習慣、乾かし方など、
※染めた色のキープの仕方
※次の来店周期のアドバイス

など、お客様の【ライフスタイル】に合わせた髪の毛の習慣の確認や【ライフスタイル】
に合わせた髪の毛の希望まで全てをお聞きし

ベストな【提案】をさせて頂くように心掛けております。

その最初の一歩目が【カウンセリング】だと思っておりますので
pickaはカウンセリングを大事にする美容室です☆

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